このシリーズでは、日本で働くうえで、避けては通れない「面接」の対策についてお話します。第3回目は、あなたの性格や人柄をみる「人物評価」について、です。
シリーズの別記事：
日本企業の面接対策①―自己紹介編－
日本企業の面接対策②－職務経歴・転職理由－
日本企業の面接対策④―入社条件―
日本企業の面接対策⑤－応用編－
（その他）
面接に関する基礎的な情報はこちらの別記事：日系企業のインタビュー経験
履歴書の書き方に関する情報は、別記事：履歴書の書き方について
この記事では具体的な質問内容を上げ、知っておくべきポイント、気を付けるべきこと、について、これまで数百人のベトナム人面接に関わってきた私から、「日本人の目線」からアドバイスしたいと思います。
面接で聞かれる質問
これまでで一番楽しかった仕事、辛かった仕事は何ですか
- あなたの成功体験とそこまでのプロセスについて答えます。
- 成功や、失敗や苦労から学んだことについて答えます。
- 「苦労した話」と「どのように乗り越えたか」という答えは評価されます。
- 答えの中には、「問題解決能力」をアピールできるようにします。
良くない例
✖「総務の仕事が一番たのしかったです。電話対応が大変でした。」
正しい伝え方
〇「総務の仕事で、社内から頼られることが仕事のやりがいでした。〇〇のことなら、みなさん私に聞く、という信頼が得られ、周囲から頼られるようになりました。こうした環境で働くことができて、毎日仕事を楽しんでいました」
〇「電話対応に苦労しました。はじめは、電話の相手が話していることが聞き取れないときもあり、毎日緊張していました。そこで、メモを作り、電話のそばに置いておくことで、落ち着いて会話をするように心がけました。今では自信がつき、得意になりました。」
仕事や人生において、大切にしているものは何ですか
- あなたの人間性、ビジネススキルをアピールできるチャンスです。
- あなたの国の文化、商習慣と違う日本の職場環境で、順応できるか伝える大切な質問です。
- お金（給料）や家族という答えは、あなたの魅力を十分に伝えられません。
- 日本人に響くことばを取り込むことで、あなたの印象を良くします。
- 「法令順守」「時間厳守」「謙虚さ」「協調性」「自己内省能力」このあたりが日本の商習慣において大切です。
良くない例
✖「家族です。家族を幸せにするために、お金を稼ぐことは大切ですから仕事を探しています」
これは、あなたが大切にすべき「答え」ですが、面接の場で答える内容として、検討する必要があります。あなたの答えが、これのみ、ですと好印象ではありません。このほかにも答えを話した中で、この答えを話すことは問題ありません。
正しい伝え方
〇「時間を守り、期日を守ることです。これまでの仕事の経験から、日本のビジネスにおいても、またプライベートにおいても、最も大切なことの一つと学びました。」
〇「他人の意見をていねいに聞くことです。社内、社外の対人関係において、早とちりをしてしまったり、聞き流してしまうことがないように、メモを取りながら話を聞きます。」
〇「自己評価をすることです。仕事に慣れると、自己流になってしまい、ミスや気づかぬ間違いを起こしていました。こうしたときに、周りの意見を聞きながら、常に100％の仕事ができるように、月に1回、自分の業務を振り返り、反省点をまとめています。」
これからの目標を教えてください。
- 企業が注目する点は、あなたの「向上心」と「目標の具体性」です。
- 応募した企業で実現できること、その先に設定する目標を明確にします。
- どの業種・職種においても、「日本語力向上」という目標は高評価につながります。
良くない例
✖「ベトナムに帰って家を買います。」
✖「日本にずっと住みます。」
素晴らしい目標ですが、こちらも面接で答えるべき内容か考える必要があります。日本にずっと住む→「ビザのことはどうするつもりなのか・・・」、と疑問を与えてしまいます。
正しい伝え方
〇「日本の仕事の経験を活かして、１０年後にはベトナムで事業を起こしたい。」
〇「長く日本で働き、日本とベトナムを行き来するような人材になりたい。」
〇「御社で学んだスキルを活かして、海外拠点との懸け橋になりたい。」
〇「日本語をマスターして、ビジネスレベルで日本語を使えるようになりたい。」
いつまでに、どこで、何をしているか。
この点が答えのキーワードになります。
あなたの強みと弱みは何ですか。
- 「強み」が３割、残り７割は「弱み」について話すことがおススメです。
- 「弱み」は、「改善」「克服」するための、「努力」を示すことが必要です。
- 「弱み」→「改善点」→「実行」→「結果」のプロセスで話します。
- 「自己分析能力」をはかる、大切な質問です。
良くない例
✖「私は明るい性格が強みです。弱みは心配症なところです。」
（面接官が持つ疑問）
明るい性格・・・仕事にどんな良い影響をもたらすのか。
心配症・・・・・その弱みをどのように克服するのか。
正しい伝え方
〇「私は明るい性格だと言われます。私が入社してから会社の雰囲気が良くなった。とどこの会社でも言われました。これは、私がだれに対しても差別なく、話すことができるからだと思います。社内外でよく相談にのってほしい、と頼まれることも多いです。」
〇「私は昔から心配性の性格がありその点が弱みだと思っています。資料作成などにおいては、何度も内容を確認し、レポートします。しかし、上司からは心配性だからこそ、注意深くミスのない仕事ができると評価され、今まで弱みだと思っていましたが、今後は強みに変えられるよう努力します。」
周りからどんな人だと言われますか。
- こちらも「自己分析能力」をはかる質問です。
- あなたの「客観的視点」からみた「自己評価」を答えます。
- ビジネススキルの評価につながる答えが必要です。
- 「どうして、そのような印象を持たれるか」具体例の話が必要です。
良くない例
- 「面白い人だと言われます。」
- 「一緒にいて楽しい、と言われます。」
- 「真面目だと言われます。」
面接は、「お見合い」ではないので、こうした答えは、アピールとして不十分です。しかし、このような答えをする人は、これまでたくさんいました。
正しい伝え方
〇「リーダーに向いている、と言われます。昔からスポーツや学校のクラスではリーダーの役を任されることが多く、仕事においても、チームを取りまとめる役割をすすんで引き受けました。」
〇「気配りが上手だと言われます。人が気づかないようなことに、良く気づきます。この性格から”今何が足りていないのか”、”上司は何を求めているのか”、いつも気を配りながら仕事をしています。」
〇「ムードメーカーだと言われます。家族や友人、会社の人から、「あなたがいると周りが明るくなる」と言われます。仲間が落ち込んだりしていたときに、励まし合ったりすることが好きで、後輩からよく相談を受けることもありました。」
どんなときにストレスを感じますか？
- ストレスの原因が自分ではなく、「他」にある回答は良くありません。
- 「ストレスは感じません」という回答は良くありません。
- ストレスを解消する方法をしっかりと持っておきます。
良くない例
- 「ストレスは感じませんので、大丈夫です。」
- 「道が混んでいるときに、ストレスを感じます。」
- 「忙し時にストレスを感じます。」
「ストレスを感じない」人間はいませんので、この回答は、本当のことを話すことから「逃げている」とマイナス評価をされます。
また、「道が混んでいるとき」、「仕事が遅い人といるとき」、「話が長い上司といるとき」など、自分以外の人やものに原因があるストレスは、「マイナス評価」となります。
これは、「うちの会社でもストレスが起きてしまうのでは・・・」という心配をかけることになるからです。難しい質問ですが、以下のような答え方があります。
たとえば・・こんな答え方があります。
〇「私は仕事でミスをしたときに、ストレスを感じます。昔から、どうして自分はミスをしたんだ、と責めることが多かったですが、社会人になってからは、どうしたら改善するかを前向きに感がえるようになりました。」
〇「私は人間関係や、仕事に悩むときにストレスを感じます。しかし、一日を終えて、家族と話をすることで、ストレスは減り、一晩寝るとリフレッシュできる性格なので、ストレスとうまく向き合っています。」
まとめ
日本企業の面接対策、第3回目は「人物評価」に関する質問、についてアドバイスしました。以下まとめです。
- 質問の答えには全て、仕事に関連し、魅力として伝わる話が必要です。
- 論理的に、簡潔に、具体的なエピソードが必要となります。
- あなたが答えた内容に対し、さらに詳しく聞く質問が、続くことを想定します。
- 「自己分析」を日頃から行い、「あなた」を説明できるようにします。
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