日本のコンビニについて

今回は日本の「コンビニ」について、お話します。

「コンビニ」は英語の「コンビニエンス ストア(Convenience Store)」を短くしたものです。日本では街のいろいろなところでコンビニを見ますし、日本に行ったら、みなさんも利用すると思います。

日本のコンビニは全国に50,000店以上あります。 日本人にとって、コンビニは「なくてはならないもの」だといえます。コンビニには、ほしいものが、何でもそろっているからです。

食べもの、飲みもの、生活グッズ、新聞、雑誌、銀行、チケット、プリンター、お店の中には、生活に関わるものが、たくさんそろっています。

そんなコンビニで、知っておきたいことを、まとめたので、読んでみてください。

コンビニの種類

日本のコンビニは大手3社が、9割近くのシェアを持っています。その3社について紹介します。

セブンイレブン

アメリカで生まれた小さなお店がはじまり、今は日本企業として、お店の数は20,000店以上、日本最大のコンビニチェーン店となりました。世界15か国以上に広がり、ベトナムにも20店以上あります。セブンイレブンという名前は、昔、お店が「朝7時～夜11時まで営業していた」ことから由来（ゆらい）します。

ローソン

アメリカで生まれた小さな牛乳屋、ローソンさんのお店からはじまりました。日本では14,000店以上、海外は5か国に広がっています。「ローソン」というお店の名前のほか、健康で身体に良いものが買える 「ナチュラルローソン」、100円でおトクに良いものが買える「ローソンストア100」 があります。

ファミリーマート

日本生まれのコンビニ店。日本で16,000店以上、海外で7店舗に広がり、ベトナムにも140店以上あります。2016年、「サークルＫ」、「サンクス」という2つのコンビニ会社と、ブランド統合（とうごう）して、お店の数が業界2位となりました。「ファミリーマート」の名前は「お客さんと家族のような付き合いをしていきたい」という願いから付けられました。

その他

この他にも、ミニストップ、デイリーヤマザキ、NewDays（JR）など、すてきなお店がたくさんありますが、今回はトップ3のコンビニを紹介しました。

コンビニってどんなところ？

日本には、スーパーがたくさんあります。買いものをするときは、スーパーで買う方が安いことが多いです。それなのに、コンビニがこんなにも、日本に多くあるのはなぜでしょうか。その点についてお話します。

コンビニで出来ること

• 買いもの
• 食事スペースの利用
• 銀行ATMでお金の「引き出し」「預（あず）け入れ」「振り込み」
• 電気、ガスなどの料金支払い
• 荷物の受け取り、配送
• チケットの購入（チケットぴあ）
• プリンターで印刷、コピー
• 切手、はがき、年賀状を買う
• 保険の加入、支払い（自動車保険など）

コンビニは、買いものだけではなく、こうしたサービスがたくさん利用できます。これが、スーパーとは違う点です。（こんなにたくさんのサービスがあると、コンビニのスタッフさんは、覚えることが大変そうですね。）

24時間営業

コンビニは、スーパーと違い、1日中休まずにお店をやっています。早朝に、または、夜中に仕事をする人にとっては、とても便利です。私も学生時代、夜遅くまでアルバイトをしていたときは、帰り道にコンビニに行きました。暗い街の中で、明るく電気が点いているコンビニを見ると、なぜか、入りたくなります。

お店のサイズ

日本のコンビニは、スーパーに比べてお店のサイズが小さいです。 お店が小さい分、コンビニを利用する人は時間をかけずに、お店を回ることが出来ます。 また、小さいお店ですが、利用する人が必要なアイテムが多くそろっています。これは、シーズンや、利用するお客さんのニーズに合わせてアイテムを用意しているからです。

たとえば、①会社の近く、②学校の近く、③病院の近く、これら①②③のエリアでは、コンビニを利用する人が「ほしいもの」が違うと思います。

①会社員には・・・ランチ、オフィスグッズ、コーヒーが売れる
②学生には・・・・ジュースやお菓子、ファストフードなどの食べものが売れる
③患者、家族には・・・時間をつぶすための雑誌、飲みもの、生活用品が売れる

こうした分析（ぶんせき）を、あらゆる点から調べて、必要なものを、そろえているのです。少し前までは、コンビニで買い物をすると、お店のスタッフが、そのお客さんの年齢を入力するボタンがありました。

この情報により「男性／女性、何才くらいの人が、何を、何時頃買ったのか」がデータとして集まります。利用するお客さんが、どのような商品が好きか、人気なのか、という分析は、さまざまな方法で、各社力を入れています。

コンビニブランド商品

コンビニには、コンビニでしか、買うことができないものがあります。たとえば各コンビニが開発している食品です。おにぎり、パン、スナック菓子は、各コンビニオリジナル商品があり、この商品開発には、とても力を入れています。

この商品開発には、有名な食品メーカーとコラボレーションしたものもたくさんあり、「あのお店の味がコンビニで買える！」という、私たち消費（しょうひ）者にとって、うれしい商品もたくさんあります。

各コンビニの人気のコンビニ食品を、少しご紹介します。

セブンイレブン

• ワッフルコーンアイスクリーム（約190円）
• マンゴーアイスバー（約140円）
• コーヒー（約100円～）
• 大学いも（約180円）
• とみ田らーめん（約230円～）
  ※「とみ田」は「つけ麺日本一」に選ばれた、行列店です。お店で並ぶと2時間待たなくてはなりません。

ローソン

• からあげくん、Ｌチキ（約216円～）
• おでん（約80円～）
• マチカフェ（コーヒー、スイーツ）（約100円～）
• おにぎり（約100円～）

ファミリーマート

• ファミチキ（約180円～）
• やきとり（約108円～）
• カップラーメン、冷凍食品（約200円～）
• 惣菜（そうざい）パン（約108円～）

各社力を入れているのは、以下のものですので、食べ比べしてみてください。スーパーでは買えないおいしさを楽しめるはずです。

• おにぎり
• おでん
• ホットスナック（レジの横にある、温かい食べもの）
• お弁当
• パン
• 冷凍食品（ラーメン、チャーハン、パスタ）
• スイーツ
• アイスクリーム

コンビニの役割

多くの人にとってコンビニは、毎日のように通う場所であることが多いです。その地域（ちいき）の人たちから頼りにされ、お店のスタッフと知り合いになることで、コミュニケーションの場にもなります。また、24時間営業しているという点では、地域の防犯（ぼうはん）に役立っていると考えます。

また、いつも通うコンビニのスタッフの方と、何がきっかけで、仲良くなるのかは、人それぞれです。

私は学生時代、毎日コンビニで「ブラックサンダー」という、大好きなお菓子を買っていました。ある日、ブラックサンダーが、お店の入り口で、たくさん売られていました。そして、店員さんから「いつもありがとうございます、ブラックサンダーの箱セットを買いますか」と言われました。

私のことを「ブラックサンダーのお客さん」と思っていたんだ、と思い、すごく恥ずかしい気持ちになりました。でも、それからは、コンビニのオーナーさん、他のスタッフの方とも仲良くなった経験があります。

みなさんも、自分の家の近くに「毎日通いたいコンビニ」を見つけたら、すてきな出会いがあるかもしれませんね。

コンビニのいま

別記事日本からみた「ベトナム」でも書きましたが、日本のコンビニには、3~4年前くらいから、外国人のスタッフがとても増えました。中でも東京を中心に、ベトナム人のスタッフを見ることが、本当に増えました。

日本のコンビニは今、人が足りていない状況で、外国人の方が支えている状況です。また、24時間営業のコンビニの場合、夜0時～朝6時ごろまで働ける人が少ないので、1人の社員が長く働かなくてはならないところもあります。

こうしたお店では、スタッフの人が、働きすぎで倒れたりするケースがあり、最近日本社会で問題になってきています。各コンビニは、全国の店長に調査を行っており、「24時間営業」の時間を見直すべきか、アンケートを取り、調べています。中には深夜にお客さんが1人も来ないお店があるので、地域によっては、営業時間を変更することがあるかもしれません。

まとめ

買いものだけではない「便利さ」、コンビニの「魅力」を中心にお話しました。日本にいるときには、ぜひコンビニを利用してみてください。